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よく頂くご質問 FAQ

 スポットハウスクリーニングサービスを申し込みたいのですが?

 当ホームページお申し込みフォームよりお申し込み頂くか、または0120-443-555(受付時間/月~金 11:00~17:00)までお電話下さい。
 お申し込み日がサービスご希望日より2日以内でしたらば、当社フリーダイヤルにお電話下さい。 サービスご希望日の前日17:00まで受け付けております。

 スポットハウスクリーニングサービスをキャンセルしたいのですが?

 もちろんキャンセルは可能です。 サービス予定日前日の午後5時までに受付担当者の携帯電話にご連絡下さい。 キャンセル料無しでキャンセルさせて頂きます。
 ただし、サービス予定日前日の午後5時を過ぎてご連絡を頂いた場合、及びご連絡を頂かないでキャンセルされた場合には、サービス料金の全額を集金にうかがわせて頂きます。

 スポットハウスクリーニングサービスの日時を変更したいのですが?

 もちろんサービス日時の変更は可能です。 サービス予定日前日の午後5時までに当社フリーダイヤルにご連絡下さい。 追加料金無しで日時の変更を承ります。
 ただし、サービス予定日前日の午後5時を過ぎてご連絡を頂いた場合は、変更手数料1,000円をサービス料金に追加して頂きます。

 定期ハウスクリーニングサービスを申し込みたいのですが?

 当社お申し込みフォームよりお申し込み頂くか、0120-443-555(受付時間/月~金 11:00~17:00)までお電話下さい。 ご希望により、担当者がお客様のご自宅までおじゃまして、サービス内容や料金について説明させて頂くことも可能です。

 定期ハウスクリーニングサービスの日時を変更したいのですが?

 もちろん変更は可能です。 サービス予定日前日の午後6時までに、当社フリーダイヤルにお電話下さい。 追加料金無しで変更を承ります。
 ただし、サービス予定日前日の午後6時を過ぎてご連絡を頂いた場合には、変更手数料500円を頂きます。

 サービススタッフを交代してもらいたいのですが?

 もちろん交代は可能です。 お客様とサービススタッフとの相性がありますので、スタッフの交代は理由のいかんを問わず承ります。 ご遠慮なさらずに、担当者までお電話下さい。

 料金のお支払いはどうすればよいのですか?

 スポットハウスクリーニングサービスを受けられた場合には、訪問させて頂いた当社サービススタッフに、サービス終了後直接お支払い下さい。
 定期サービスを受けられる場合には、サービスを受けられる月の前月25日までに当社指定の銀行口座に所定の料金をお振り込み下さい 。

 定期ハウスクリーニングサービスを止めたいのですが?

 例えば定期ハウスクリーニングサービスを1月まで受けて、2月からは止めたいというときには、1月25日までに当社フリーダイヤルまでその旨お電話下さい。 一切の費用が掛からず、契約を解除できます。

 定期ハウスクリーニングサービス契約解除のお申し入れが前月25日迄になされなかった場合には、もう1月分の料金を頂くことになりますのでご注意下さい(もちろん料金を頂いた1ヶ月間は、サービスを提供させて頂きます) 。

お問い合わせ先

 お客様が多くて忙しいため電話に出られないことがありますが、その場合は着信した番号を見て後ほど折り返させて頂きます。

 2営業日以内にお返事を差し上げます。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。